Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE Última atualização: 31 de julho de 2026 1. Introdução Esta Política de Privacidade descreve como o Tiko Volpe Studio ("nós", "site" ou "Studio"), inscrito sob o e-mail de contato [email protected], coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes do site tikovolpe.com.br ("Site"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ao navegar neste Site, você concorda com as práticas descritas nesta Política. 2. Quais dados coletamos O Site não possui formulário próprio de coleta de dados; o contato é feito por e-mail ou WhatsApp, canais em que você fornece voluntariamente seu nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem. Além disso, coletamos automaticamente, por meio de ferramentas de análise, dados de navegação como: endereço IP (parcial/anonimizado), tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, cliques e movimentação do cursor na tela. 3. Ferramentas de análise utilizadas Utilizamos as seguintes ferramentas para entender o comportamento do público e melhorar a usabilidade do Site: Google Analytics 4 (GA4) — ferramenta da Google LLC que coleta dados estatísticos de navegação (páginas acessadas, duração da visita, dispositivo, localização aproximada, origem do acesso) de forma agregada, para entendermos como os visitantes usam o Site. Mais informações na política de privacidade do Google. Microsoft Clarity — ferramenta da Microsoft Corporation que registra mapas de calor e gravações de sessão (movimentos do mouse, cliques e rolagem) de forma anonimizada, para identificarmos pontos de dificuldade de navegação e melhorar a experiência do usuário. O Clarity mascara automaticamente campos sensíveis e não captura dados de formulários de pagamento. Essas ferramentas utilizam cookies e tecnologias semelhantes. Os dados coletados são tratados de forma agregada e estatística, com a finalidade exclusiva de conhecer o público e aprimorar a usabilidade do Site — não são utilizados para tomada de decisão automatizada sobre indivíduos nem vendidos a terceiros. 4. Cookies O Site utiliza cookies próprios e de terceiros (Google e Microsoft) para viabilizar as ferramentas de análise mencionadas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador, o que pode afetar a coleta de dados analíticos, mas não impede a navegação no Site. 5. Base legal para o tratamento O tratamento de dados de navegação para fins estatísticos e de melhoria de usabilidade se baseia no legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX da LGPD), sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular. Quando você entra em contato voluntariamente por e-mail ou WhatsApp, o tratamento se baseia na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato ou no seu consentimento ao iniciar a conversa. 6. Compartilhamento de dados Os dados coletados pelo GA4 e Microsoft Clarity são processados pela Google LLC e pela Microsoft Corporation, respectivamente, podendo envolver transferência internacional de dados, observadas as garantias exigidas pela LGPD (cláusulas contratuais padrão e/ou certificações de adequação adotadas por esses fornecedores). Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. 7. Armazenamento e segurança Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados tratados. Dados de contato trocados por e-mail/WhatsApp são mantidos apenas pelo tempo necessário para atendimento e eventual relação contratual, podendo ser retidos por prazo adicional para cumprimento de obrigações legais. 8. Seus direitos como titular de dados Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade dos dados, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. 9. Alterações desta política Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. 10. Contato Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para [email protected].